شحن
- نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي يتم تقديمها في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت.
- نطلب فترة معالجة وتجهيز الطلبات تتراوح بين يوم إلى يومين.
- تتراوح مدة التوصيل بين يوم عمل واحد وخمسة أيام عمل للمشتريات، وسيتم مشاركة رقم التتبع عند الشحن.
- أي طلب مسبق يخضع لجدول زمني خاص به، متاح على صفحة المنتج.
المرتجعات
- اتصل بنا على hey@gameon.store لاسترداد الأموال أو استبدال المنتج.
- أعد كل ما استلمته (الصندوق، الكتالوج، الملحقات).
- ستتطلب العناصر المفقودة دفع نسبة مئوية من قيمة الملحقات المفقودة.
- سيقوم فريق GAMEON بالرد في غضون 24 ساعة أو في يوم العمل التالي.
- يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة عند الاستلام في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء.
- سيقوم متجر GAMEON بتوفير بديل جديد تمامًا وتغطية تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين.
سيتواصل معك فريق GAMEON خلال 24 ساعة أو في يوم العمل التالي، وسيطلب منك تعبئة نموذج طلب إرجاع البضائع (RMA) أو نسخة من نفس البريد الإلكتروني. تأكد من طباعته ووضعه داخل شحنة الإرجاع. إذا تم الشراء من موقع GAMEON الإلكتروني، فبعد الموافقة على الإرجاع، يُرجى شحن الجهاز بأمان مع نموذج RMA داخل الشحنة إلى مركز الإرجاع المذكور أدناه. ستتحمل GAMEON تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين. أما إذا تم الشراء من موزع، فأعد المنتج إليه، وسيتواصل هو مع فريق GAMEON ويتولى عملية الإرجاع.
سياسة الإرجاع خلال أربعة عشر (14) يومًا
- في حال عدم الرضا عن البضائع المشتراة، يتم قبول المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء.
- للحصول على استرداد أو استبدال، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني hey@gameon.store .
- أعد كل ما استلمته (الصندوق، الكتالوج، الملحقات).
- ستتطلب العناصر المفقودة دفع نسبة مئوية من قيمة الملحقات المفقودة.
- سيقوم فريق GAMEON بالرد في غضون 24 ساعة أو في يوم العمل التالي.
- يتحمل العميل مسؤولية تغطية رسوم التوصيل.